Versand
1. Liefergebiet
Nairenelia (nachfolgend „wir“ oder „uns“) liefert derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung in andere Länder erfolgt derzeit nicht.
2. Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 100,00 € ist der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 100,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 7,99 €.
Alle Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Steuern. Etwaige Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
3. Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden von Montag bis Freitag (ausgenommen gesetzliche Feiertage) zwischen 09:00 Uhr und 18:00 Uhr (CET) bearbeitet.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1 bis 3 Werktage.
4. Lieferzeit
Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 8 bis 11 Werktage.
Die genannten Lieferzeiten stellen unverbindliche Erfahrungswerte dar. In Ausnahmefällen, insbesondere aufgrund hoher Versandaufkommen, höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände, kann sich die Lieferung verzögern.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Bestimmung, Warenart und logistischer Verfügbarkeit über geeignete Versanddienstleister, insbesondere UPS oder FedEx.
Die Auswahl des jeweiligen Versanddienstleisters erfolgt nach unserem Ermessen.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern entsprechende Versandinformationen verfügbar sind.
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie außerdem jederzeit über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website einsehen.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.
Bitte teilen Sie uns hierbei möglichst Ihre Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Sachverhalts mit. Fotos einer beschädigten Sendung können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Änderungen oder Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.
Änderungen oder Stornierungen können berücksichtigt werden, sofern sich die Bestellung noch nicht in Bearbeitung für den Versand befindet oder bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Ein Anspruch auf nachträgliche Änderung besteht nicht.
9. Annahme der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, die Lieferung nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden zu überprüfen.
Werden äußerlich erkennbare Schäden festgestellt, bitten wir Sie, uns diese möglichst zeitnah mitzuteilen.
Die Unterlassung einer solchen Mitteilung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
10. Gefahrübergang
Bei Verträgen mit Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine empfangsberechtigte Person auf den Verbraucher über.
11. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung erreichen Sie uns unter:
Nairenelia
Adresse:
229 Tiffin Ave # R
Saint Louis, MO 63135
United States
Telefon:
+1 (314) 232-4817
E-Mail:
contact@nairenelia.com
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)