Sideboard aus Eichenholz und Rattangeflecht mit Metallrahmen

Versand- und Lieferbedingungen – Nairenelia

1. Liefergebiet

Nairenelia bietet derzeit ausschließlich Lieferungen an Adressen innerhalb Deutschlands an.

Eine Zustellung in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands ist aktuell nicht vorgesehen.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der jeweiligen Bestellung.

• Bei einem Bestellwert von 100,00 € oder mehr ist die Lieferung kostenfrei.
• Für Bestellungen unter 100,00 € wird eine Versandkostenpauschale von 7,99 € berechnet.

Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Steuern. Die auf die konkrete Bestellung entfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent und vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

3. Bearbeitung der Bestellung

Bestellungen werden grundsätzlich von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Unsere Bearbeitungszeiten sind:

09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (CET)

Nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs beträgt die gewöhnliche Bearbeitungsdauer:

1 bis 3 Werktage.

In dieser Zeit wird die Bestellung geprüft, vorbereitet, verpackt und für die Übergabe an den Versanddienstleister organisiert.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den zuständigen Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands:

8 bis 11 Werktage.

Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um unverbindliche Erfahrungswerte.

Unter besonderen Umständen, beispielsweise bei einem außergewöhnlich hohen Versandaufkommen, höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen, kann sich die Zustellung verlängern.

Wir bemühen uns stets darum, Bestellungen zuverlässig und möglichst zeitnah auszuliefern.

5. Versanddienstleister

Je nach Bestimmungsort, Produktart und verfügbarer logistischer Kapazität können unterschiedliche Versandunternehmen eingesetzt werden.

Hierzu gehören insbesondere:

• UPS
• FedEx

Die Auswahl des geeigneten Versanddienstleisters erfolgt abhängig von den jeweiligen Versandbedingungen und den logistischen Anforderungen der Bestellung.

Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versandunternehmens besteht nicht.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie, sofern entsprechende Informationen verfügbar sind, eine Versandbestätigung per E-Mail.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website überprüfen.

Für die Sendungsverfolgung können die in der Bestellung hinterlegten Informationen erforderlich sein.

Sollten Sie nach dem Versand keine Versandinformationen erhalten oder Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung haben, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

7. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder trotz Ablauf der erwarteten Lieferzeit nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.

Für eine effiziente Prüfung empfehlen wir die Angabe von:

• Bestellnummer;
• kurzer Beschreibung des Sachverhalts;
• gegebenenfalls Fotos der beschädigten Verpackung oder Ware.

Fotos können die Bearbeitung erleichtern, sind jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben von dieser Vorgehensweise unberührt.

8. Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice.

Ob eine gewünschte Änderung oder Stornierung noch umgesetzt werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungsstatus der Bestellung ab.

Eine Anpassung kann insbesondere dann möglich sein, wenn die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Beginn des Versandprozesses kann eine Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden. Ein Anspruch auf eine nachträgliche Änderung besteht nicht.

9. Hinweise bei der Lieferung

Wir empfehlen, die Sendung unmittelbar nach Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.

Sollten sichtbare Beschädigungen an der Verpackung oder an der Ware festgestellt werden, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah darüber zu informieren.

Eine unterlassene Meldung solcher äußerlich erkennbaren Schäden beeinträchtigt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers nicht.

10. Gefahrübergang

Bei einem Kaufvertrag mit einem Verbraucher geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst dann auf den Verbraucher über, wenn die Ware an ihn selbst oder an eine von ihm zum Empfang berechtigte Person übergeben wurde.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Nairenelia

Adresse:

229 Tiffin Ave # R
Saint Louis, MO 63135
United States

Telefon:

+1 (314) 232-4817

E-Mail:

contact@nairenelia.com

Servicezeiten:

Montag bis Freitag

09:00–18:00 Uhr (CET)

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Nairenelia legt großen Wert auf eine transparente, faire und kundenorientierte Abwicklung von Rückgaben, Umtauschwünschen und Erstattungen.

Diese Richtlinie unterscheidet klar zwischen den gesetzlich garantierten Verbraucherrechten und unserer freiwillig angebotenen 35-Tage-Rückgabemöglichkeit.

Die freiwilligen Regelungen ergänzen die gesetzlichen Rechte und schränken diese nicht ein. Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sämtliche gesetzlichen Ansprüche bei mangelhaften Waren vollständig bestehen.

I. Gesetzliche Verbraucherrechte

1. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Recht zu, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe eines Grundes zu widerrufen, sofern kein gesetzlicher Ausschluss greift.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten.

Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Für die Ausübung des Widerrufs ist eine eindeutige Erklärung gegenüber Nairenelia ausreichend. Diese kann beispielsweise per E-Mail übermittelt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Zur Einhaltung der Frist genügt es, wenn die Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht unabhängig von unserer freiwilligen 35-Tage-Rückgabemöglichkeit. Die gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.

2. Folgen eines wirksamen Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag ordnungsgemäß widerrufen, erstatten wir grundsätzlich sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen.

Hierzu gehören insbesondere:

• der Kaufpreis der zurückgegebenen Ware;

• die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Haben Sie ausdrücklich eine teurere Versandoption als die günstigste Standardlieferung gewählt, müssen die darüber hinausgehenden Mehrkosten nicht erstattet werden.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb der gesetzlich maßgeblichen Fristen.

Für die Rückzahlung verwenden wir normalerweise dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt wurde, sofern keine andere zulässige Vereinbarung getroffen wurde und Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung bis zu dem Zeitpunkt zurückhalten, an dem die Ware wieder bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

3. Rücksendung nach Ausübung des Widerrufs

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung über den Widerruf zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der 14 Tage abgesendet wird.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Verbraucher, sofern hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde und keine abweichende Zusage von Nairenelia besteht.

Kann die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden, informieren wir Sie über das dafür vorgesehene Rückgabeverfahren und die damit verbundenen Kosten.

Bitte senden Sie Waren möglichst nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme an eine beliebige Adresse. Wir teilen Ihnen die richtige Rücksendeadresse und gegebenenfalls weitere erforderliche Informationen mit.

4. Wertersatz bei Ausübung des Widerrufs

Eine Verpflichtung zum Wertersatz besteht nur, wenn ein Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht.

Eine übliche Prüfung der Ware, wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre, führt grundsätzlich nicht zu einer Verpflichtung zum Wertersatz.

Diese Bestimmung betrifft ausschließlich einen möglichen Wertverlust und lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.

II. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Waren

5. Gesetzliche Mängelrechte

Neben dem Widerrufsrecht stehen Verbrauchern bei mangelhaften Waren die gesetzlichen Rechte nach den geltenden Vorschriften zu.

Für neue Waren besteht grundsätzlich eine gesetzliche Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung, soweit keine gesetzlichen Sonderregelungen oder Ausnahmen greifen.

Wenn innerhalb dieses Zeitraums ein Sach- oder Rechtsmangel auftritt, können je nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte bestehen:

• Nacherfüllung;

• Reparatur;

• Ersatzlieferung beziehungsweise Austausch;

• Minderung des Kaufpreises;

• Rücktritt vom Vertrag;

• gegebenenfalls Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Welche konkrete Maßnahme im jeweiligen Fall verlangt werden kann, richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und den Umständen des festgestellten Mangels.

6. Kostenfreie Nacherfüllung bei berechtigten Mängeln

Wenn ein Produkt mangelhaft ist und Sie Ihre gesetzlichen Mängelrechte geltend machen, erfolgt die geschuldete Nacherfüllung grundsätzlich ohne zusätzliche Kosten für Sie.

Je nach Fall kann die Nacherfüllung insbesondere durch eine Reparatur oder eine Ersatzlieferung erfolgen.

Soweit gesetzlich vorgesehen, übernehmen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung, insbesondere angemessene Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten.

Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist und soll für den Verbraucher keine erheblichen Unannehmlichkeiten verursachen.

7. Weitere Rechte nach erfolgloser Nacherfüllung

Kann die Nacherfüllung nicht durchgeführt werden, wird sie verweigert, schlägt sie fehl oder liegen andere gesetzliche Voraussetzungen vor, können weitere Rechte entstehen.

Dazu können insbesondere gehören:

• angemessene Herabsetzung des Kaufpreises;

• Rücktritt vom Kaufvertrag;

• gegebenenfalls Schadensersatz;

• gegebenenfalls Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Diese gesetzlichen Ansprüche bestehen unabhängig von unserer freiwilligen 35-Tage-Rückgabemöglichkeit.

8. Meldung eines Mangels

Wenn Sie einen Mangel an einem Produkt feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

E-Mail:
contact@nairenelia.com

Telefon:
+1 (314) 232-4817

Für eine schnellere Bearbeitung können Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems angeben.

Fotos oder Videos können bei der Prüfung hilfreich sein und die Bearbeitung erleichtern. Die Vorlage solcher Unterlagen ist jedoch keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte.

9. Kosten bei gesetzlichen Mängelansprüchen

Wenn ein berechtigter gesetzlicher Mängelanspruch besteht und eine Rücksendung oder andere Form der Rückgabe erforderlich ist, übernehmen wir die Kosten, die nach den gesetzlichen Vorschriften von uns zu tragen sind.

Gesetzliche Rechte bei mangelhaften Produkten dürfen nicht dadurch eingeschränkt werden, dass dem Verbraucher pauschal Rücksendekosten oder zusätzliche Bedingungen auferlegt werden, die gesetzlich nicht vorgesehen sind.

III. Freiwillige 35-Tage-Rückgabemöglichkeit

10. Erweiterte freiwillige Rückgabe

Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet Nairenelia freiwillig eine 35-Tage-Rückgabemöglichkeit an.

Damit können Kunden Produkte innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder einen Umtausch anfragen, auch wenn kein gesetzlicher Widerruf oder gesetzlicher Mangel vorliegt.

Diese Möglichkeit stellt eine freiwillige Zusatzleistung dar und ist nicht mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht oder den gesetzlichen Mängelrechten gleichzusetzen.

11. Bedingungen für die freiwillige 35-Tage-Rückgabe

Für eine freiwillige Rückgabe oder einen freiwilligen Umtausch außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts kann insbesondere erforderlich sein, dass:

• die Ware innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt zurückgegeben wird;

• die Ware angemessen behandelt wurde;

• die erforderlichen Bestandteile vollständig zurückgesendet werden;

• die Rücksendung entsprechend den von uns mitgeteilten Rückgabeanweisungen erfolgt.

Bei freiwilligen Rückgaben aus persönlichen Gründen können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sein, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

Diese Voraussetzungen gelten ausschließlich für die freiwillige 35-Tage-Rückgabemöglichkeit und dürfen nicht zur Einschränkung gesetzlicher Rechte herangezogen werden.

12. Abgrenzung zwischen freiwilliger Rückgabe und gesetzlichen Ansprüchen

Die 35-Tage-Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige zusätzliche Serviceleistung.

Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht kann unabhängig davon ausgeübt werden, ob die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabe erfüllt sind.

Ebenso bestehen gesetzliche Ansprüche wegen mangelhafter Ware unabhängig davon, ob die 35-Tage-Frist bereits abgelaufen ist.

Die freiwilligen Bedingungen dürfen insbesondere nicht dazu verwendet werden, gesetzliche Rechte einzuschränken, etwa durch:

• Verkürzung gesetzlicher Fristen;

• zusätzliche Voraussetzungen für gesetzliche Ansprüche;

• pauschale Ablehnung gesetzlicher Mängelrechte;

• Übertragung gesetzlich von uns zu tragender Kosten auf den Verbraucher;

• Ausschluss gesetzlicher Rechte auf Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rücktritt.

13. Erstattungen bei freiwilligen Rückgaben

Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware und entsprechend den hierfür geltenden Bedingungen.

Für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf gelten dagegen die gesetzlichen Bestimmungen und Fristen.

Die gesetzlich geschuldeten Erstattungen werden innerhalb der jeweils maßgeblichen gesetzlichen Fristen vorgenommen, vorbehaltlich eines gesetzlich zulässigen Zurückbehaltungsrechts.

14. Kontakt für Rückgabe- und Erstattungsanfragen

Bei Fragen zum gesetzlichen Widerrufsrecht, zu gesetzlichen Mängelrechten oder zu unserer freiwilligen 35-Tage-Rückgabemöglichkeit erreichen Sie uns unter:

Nairenelia

Adresse:

229 Tiffin Ave #R
Saint Louis, MO 63135
United States

Telefon:

+1 (314) 232-4817

E-Mail:

contact@nairenelia.com

Servicezeiten:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (CET)

15. Vorrang der gesetzlichen Verbraucherrechte

Keine Bestimmung dieser Rückgabe- und Umtauschrichtlinie soll zwingende gesetzliche Verbraucherrechte einschränken oder ausschließen.

Sollte eine Regelung unserer freiwilligen 35-Tage-Rückgabemöglichkeit einer zwingenden gesetzlichen Vorschrift widersprechen, hat die gesetzliche Bestimmung Vorrang.

Die gesetzlichen Rechte auf Widerruf, Nacherfüllung, Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung, Rücktritt sowie gegebenenfalls Schadensersatz bleiben vollständig erhalten.

Willkommen bei Nairenelia.

Eine regelmäßige und sachgemäße Pflege trägt dazu bei, die Funktion, Stabilität und das Erscheinungsbild Ihrer Möbel langfristig zu erhalten. Die nachfolgenden Hinweise dienen als allgemeine Orientierung und können je nach Material, Verarbeitung und Nutzung variieren. Bitte beachten Sie gegebenenfalls zusätzlich die produktspezifischen Pflegehinweise.

1. Regelmäßige Reinigung

Entfernen Sie Staub und leichte Verschmutzungen regelmäßig mit einem weichen, trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch.

Verwenden Sie ausschließlich Reinigungsmittel, die für das jeweilige Material geeignet sind. Scheuernde, stark säurehaltige oder lösungsmittelhaltige Reinigungsmittel sollten vermieden werden, da sie Oberflächen beschädigen können.

2. Schutz vor Sonneneinstrahlung

Längere direkte Sonneneinstrahlung kann bei vielen Materialien zu Farbveränderungen oder einem Ausbleichen der Oberflächen führen.

Stellen Sie Möbel möglichst nicht dauerhaft in intensive Sonneneinstrahlung oder verwenden Sie geeigneten Sonnenschutz.

3. Geeignete Umgebungsbedingungen

Für eine möglichst lange Nutzungsdauer empfiehlt sich eine trockene und gut belüftete Umgebung.

Vermeiden Sie dauerhaft hohe Luftfeuchtigkeit sowie stehende Nässe. Feuchtigkeit sollte möglichst zeitnah entfernt werden, um Materialschäden vorzubeugen.

4. Hitze und Temperaturschwankungen

Platzieren Sie Möbel nicht unmittelbar neben Heizkörpern, Kaminen oder anderen starken Wärmequellen.

Auch starke Temperaturschwankungen können sich auf bestimmte Materialien auswirken und sollten möglichst vermieden werden.

5. Sachgemäße Nutzung

Verwenden Sie Möbel ausschließlich entsprechend ihrem vorgesehenen Verwendungszweck.

Vermeiden Sie eine übermäßige Belastung sowie unsachgemäße Nutzung. Beim Umstellen sollten Möbel angehoben und nicht über den Boden gezogen werden, um Beschädigungen an Möbeln und Bodenbelägen zu vermeiden.

6. Kontrolle von Verbindungselementen

Bei montierten Möbeln empfiehlt es sich, Schrauben, Beschläge und andere Verbindungselemente regelmäßig zu überprüfen.

Lockere Verbindungen können bei Bedarf vorsichtig nachgezogen werden, um die Stabilität langfristig zu erhalten.

7. Pflege nach Material
Holzmöbel

Halten Sie Holzoberflächen sauber und trocken. Verschüttete Flüssigkeiten sollten möglichst zeitnah entfernt werden, damit keine Feuchtigkeit in das Material eindringen kann.

Metallmöbel

Reinigen Sie Metalloberflächen regelmäßig mit einem weichen Tuch und halten Sie sie trocken. Ein längerer Kontakt mit Feuchtigkeit oder korrosiven Stoffen sollte vermieden werden.

Polstermöbel und Stoffbezüge

Entfernen Sie Staub regelmäßig mit einer weichen Bürste oder einem Staubsauger mit geeignetem Polsteraufsatz. Flecken sollten möglichst zeitnah entsprechend den Pflegehinweisen behandelt werden.

Glasmöbel

Reinigen Sie Glasflächen mit einem weichen Tuch und einem geeigneten Glasreiniger. Vermeiden Sie harte Stöße gegen Kanten und Ecken.

8. Allgemeine Hinweise

Normale Gebrauchsspuren können bei regelmäßiger Nutzung im Laufe der Zeit entstehen und stellen einen üblichen Verschleiß dar.

Eine regelmäßige Pflege sowie die sachgemäße Verwendung tragen dazu bei, Funktion und Erscheinungsbild Ihrer Möbel möglichst lange zu erhalten.

Bitte beachten Sie zusätzlich eventuell vorhandene produktspezifische Pflege- und Montagehinweise.

Bei Fragen zur Pflege oder Verwendung eines Produkts steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Willkommen bei Nairenelia.

Wir möchten Ihnen Möbel anbieten, die Funktionalität, Komfort und zeitloses Design miteinander verbinden. Unser Ziel ist es, Ihnen eine vielfältige Auswahl an Produkten für unterschiedliche Wohnbereiche bereitzustellen und Ihnen ein angenehmes sowie transparentes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Unser Sortiment umfasst Möbel für Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer, Arbeitszimmer sowie weitere Wohn- und Außenbereiche. Bei der Auswahl unserer Produkte achten wir auf eine ausgewogene Kombination aus Funktionalität, ansprechendem Design und Alltagstauglichkeit, damit Sie passende Lösungen für Ihr Zuhause finden können.

Eine verständliche und transparente Präsentation unserer Produkte ist uns besonders wichtig. Deshalb stellen wir auf den jeweiligen Produktseiten Informationen zu Eigenschaften, Materialien, Abmessungen und weiteren relevanten Merkmalen bereit, damit Sie Ihre Kaufentscheidung auf einer möglichst fundierten Grundlage treffen können. Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder produktionsbedingter Besonderheiten, bleiben vorbehalten.

Ein zuverlässiger Bestell- und Serviceprozess gehört für uns zu einem guten Einkaufserlebnis. Von der Produktauswahl über die Bestellung und Zahlungsabwicklung bis hin zum Versand und unserem Kundenservice arbeiten wir daran, unsere Abläufe übersichtlich, nachvollziehbar und benutzerfreundlich zu gestalten. Informationen zu Versand, Rückgabe, Widerruf und weiteren Serviceleistungen stellen wir Ihnen in den entsprechenden Bereichen unserer Website zur Verfügung.

Wir legen Wert auf eine transparente Kommunikation und unterstützen Sie bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben oder Erstattungen. Unser Kundenservice bemüht sich, Anfragen innerhalb der angegebenen Geschäftszeiten sorgfältig und zeitnah zu bearbeiten.

Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist für uns selbstverständlich. Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen

Wir entwickeln unser Sortiment und unsere Serviceleistungen kontinuierlich weiter, um Ihnen auch künftig ein angenehmes, zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Nairenelia. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Einrichtung und Gestaltung Ihres Zuhauses begleiten zu dürfen.